成免费CRM软件的优点主要体现在以下几个方面：

提升客户管理效率

免费CRM软件可以帮助企业更好地管理客户信息，包括客户联系方式、交流记录、购买历史等，从而提升客户管理的效率。通过CRM软件，企业可以更加及时精准地了解客户需求，为客户提供个性化的服务，增强客户满意度，提升客户忠诚度。

强化销售团队协作

CRM软件可以帮助销售团队更好地协作合作，共享客户信息和销售数据，避免信息孤岛，提高团队协作效率。销售人员可以通过CRM软件随时查看客户动态，合理分配资源，制定销售策略，提高销售效率和成交率。

提升决策效果

通过CRM软件收集整理客户数据和市场信息，企业管理层可以更准确地分析市场趋势、客户需求，制定科学合理的决策。CRM软件可以生成详尽的报表和分析数据，帮助企业管理者及时发现问题，优化业务流程，提升企业竞争力。