随着企业信息化进程的不断加速，客户关系管理（CRM）系统已经成为各行各业不可或缺的工具。成免费CRM 1.6.8作为一款开源且免费的CRM软件，它为中小型企业提供了一种低成本、高效能的客户管理解决方案。在本文中，我们将详细介绍成免费CRM 1.6.8的主要功能、使用优势以及如何帮助企业提升客户管理效率。

一、成免费CRM 1.6.8概述

成免费CRM 1.6.8是一个基于开源平台开发的客户关系管理系统，特别适合那些希望通过简单易用的工具来管理客户数据、销售机会以及与客户的互动的企业。与传统的CRM系统相比，成免费CRM具有更加灵活、开放和高效的特点。作为免费软件，企业可以通过下载并自行部署，避免了昂贵的授权费用，并且用户可以根据自己的需求对系统进行定制。

成免费CRM 1.6.8版本在原有基础上进行了多项优化和更新，增强了系统的稳定性、扩展性和用户体验。这使得它不仅适合刚刚起步的小型企业，也能够满足中型企业对于CRM系统的复杂需求。无论是管理客户数据、追踪销售进度，还是进行营销自动化，成免费CRM都能提供全面的支持。

二、成免费CRM 1.6.8的核心功能

成免费CRM 1.6.8包含了一系列功能模块，帮助企业实现全面的客户关系管理，以下是一些核心功能：

1. 客户管理

客户管理是CRM系统的核心功能之一。成免费CRM 1.6.8允许用户对客户进行详细的档案管理，包括客户基本信息、联系人、历史交易记录等。通过这一功能，企业能够全面了解客户需求，进而为其提供个性化的服务。

2. 销售管理

销售管理模块帮助企业追踪销售进度，记录销售机会和交易情况。用户可以通过该模块跟踪每个销售机会的状态，并为其指定负责人，确保销售流程的顺利推进。通过销售管理功能，企业能够分析销售数据，优化销售策略，提高销售效率。

3. 营销自动化

成免费CRM 1.6.8还提供了强大的营销自动化功能，帮助企业简化营销工作流程。例如，系统支持自动发送电子邮件、短信通知和客户跟进提醒等。通过自动化功能，企业可以更好地与客户保持互动，提高营销活动的效果。

4. 数据报告和分析

成免费CRM 1.6.8提供了强大的数据分析和报表功能，帮助企业实时跟踪关键绩效指标（KPI）。用户可以通过系统生成各种定制化报表，例如销售报表、客户活动报告等，为决策者提供详细的数据支持。这一功能可以帮助企业及时识别业务中的问题，进行有效调整。

5. 用户权限管理

为了确保数据安全，成免费CRM 1.6.8提供了用户权限管理功能。管理员可以为不同角色的用户设置不同的权限，以控制他们对系统中敏感数据的访问。这对于需要多人协作的企业来说，能够有效保护客户信息和公司内部数据的安全。

三、成免费CRM 1.6.8的使用优势

成免费CRM 1.6.8不仅在功能上表现出色，而且在多个方面具有明显的使用优势。以下是它的主要优势：

1. 成本优势

与许多商业CRM系统不同，成免费CRM 1.6.8是完全免费的。企业只需要承担部署和维护的成本，而不必支付高昂的软件授权费用。这使得它对于预算有限的中小型企业而言，具有极大的吸引力。通过节省成本，企业可以将更多的资源投入到核心业务发展中。

2. 开源与定制化

成免费CRM 1.6.8是一个开源软件，意味着任何人都可以查看其源代码并进行修改。这为企业提供了更大的灵活性，用户可以根据自己的特定需求定制系统功能。例如，如果某个企业需要特定的客户管理功能，开发者可以基于原有系统进行扩展，满足个性化需求。

3. 易于部署与使用

功能强大，成免费CRM 1.6.8的用户界面设计简洁直观，操作非常容易上手。即使是没有IT背景的用户，也能够快速熟悉系统的基本操作。系统的部署也相对简单，企业可以通过现有的服务器环境进行安装，或者选择云端托管服务，减少了技术门槛。

4. 多语言支持

成免费CRM 1.6.8支持多种语言，可以满足全球用户的需求。无论是中文、英文，还是其他语言，用户都可以根据自己的语言习惯选择使用。这对于跨国企业和不同语言背景的团队尤其重要。

5. 社区支持与更新

作为开源软件，成免费CRM 1.6.8拥有一个活跃的开发者社区。社区成员不仅可以提供技术支持，还能够参与到系统的功能开发和改进中。此外，软件会定期发布更新，确保系统的安全性和稳定性，用户可以及时获得最新的版本。

四、如何部署和使用成免费CRM 1.6.8

部署和使用成免费CRM 1.6.8并不复杂，以下是简要的步骤指南：

1. 下载与安装

访问成免费CRM官方网站，下载最新版本的1.6.8软件包。安装过程中，用户需要根据自己的操作系统（如Windows、Linux或macOS）选择合适的版本。安装向导将指导用户完成各项设置，包括数据库连接、文件存储等。

2. 配置数据库

成免费CRM 1.6.8需要配置数据库以存储客户数据和其他信息。用户可以选择MySQL或MariaDB作为数据库管理系统，安装并配置好数据库后，按照提示完成系统的数据库连接设置。

3. 设置用户权限与角色

安装完成后，管理员可以创建不同的用户角色，并分配相应的权限。这样可以确保不同的员工在使用CRM时，能够根据工作需要访问到相应的数据和功能。

4. 导入客户数据

通过导入功能，企业可以将现有的客户数据从其他系统或Excel表格中导入到成免费CRM中。这一过程简单快捷，能帮助企业迅速迁移到新系统。

5. 开始使用

配置完毕后，企业就可以开始使用成免费CRM进行客户管理、销售跟进、营销自动化等工作了。系统提供了详细的帮助文档，用户可以参考文档进行进一步的功能学习和操作。

五、总结

成免费CRM 1.6.8是一款功能强大且免费的客户关系管理系统，它不仅能够帮助企业高效管理客户数据、销售机会和营销活动，还具有开源、易部署和高度定制化的优势。对于预算有限的中小企业来说，成免费CRM 1.6.8无疑是一个理想的选择。在此基础上，企业可以根据自身需求进一步扩展系统功能，提高客户管理的效率和业务的整体竞争力。